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借貸寶開啟用戶“熔斷保護機制”

2018.01.26

長久以來,民間借貸存在著諸多亂相,砍頭息、陰陽合同、虛擬押金等現象層出不窮。隨著網絡借貸的興起,部分線下民間借貸違法違規亂象向線上蔓延。

 

為打擊高利貸分子,清除高利貸現象,借貸寶平臺近日宣布開啟“熔斷保護機制”,集結各方力量,快速打擊各種變相高利貸違法行為,完善受害者救濟機制:

 

1、平臺開辟多條用戶投訴通道,用戶一旦遭遇高利貸分子侵害,可通過借貸寶官方客服電話400-100-6699、借貸寶App在線客服、專項郵箱[email protected],或者特別受理熱線 010-56161887反饋相關問題。

 

2、由公司用戶保護部牽頭,聯合法務、風控、客服等部門組成“打擊高利貸”專項工作小組,跟進處理投訴熱線、專項郵箱收集的問題,幫助用戶收集相關證據。

 

3、在風控環節,進一步加強風險提示,提高債務人風險意識,強化“轉賬不等于還款”的用戶教育。

 

4、對于涉嫌高利放貸,或其他非正常方式放貸的不良出借人,平臺將根據風控規則,立即對其予以標記、限制其部分或全部使用權限,情節嚴重者將直接禁止其使用借貸寶平臺。

 

5、作為第三方平臺,借貸寶無法單方面調整和銷除借貸雙方已經簽訂的借貸合同。但對于涉嫌刻意設置高利貸陷阱的,平臺將積極為用戶提供免費咨詢、行動建議和法律援助,并根據實際情況提供相關證據材料,以支持借款人報案或進行法律訴訟。

 

2017年12月發布的《關于規范整頓“現金貸”業務的通知》規定:禁止從借貸本金中先行扣除利息、手續費、管理費、保證金以及設定高額逾期利息、滯納金、罰息等。2015年最高人民法院發布的《關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》規定,借貸雙方約定的利率未超過年利率24%、出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的,人民法院應予以支持;借貸雙方約定的利率超過年利率36%,超過部分的利息約定無效。

 

然而,一些民間放貸者卻通過種種違規操作變相突破法律法規的限制,而一些借款人因為急于借錢,往往在明知借貸條件不合理的情況下仍然無視風險,完成交易,直到借款逾期之后才意識到利益受損。這也給維權帶來了不小的難度。

 

借貸寶相關負責人指出,高利貸之所以屢禁不絕,還是因為存在現實需求,但平臺不能因此對處于弱勢地位的借款人棄之不顧。借貸寶將繼續完善機制,推動普惠金融,促進民間借貸走向陽光化、法制化。


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